1. Popis služby

Tinadu je platforma pro věrnostní programy, která umožňuje zákazníkům sbírat body za nákupy u zapojených obchodů a směňovat je za odměny. Služba je dostupná prostřednictvím mobilních aplikací Tinadu (pro zákazníky) a Tinadu Manager (pro obchodníky).

2. Povinnosti uživatele

• Při registraci uvádějte pravdivé a aktuální údaje.
• Každá osoba smí mít pouze jeden účet.
• Odpovídáte za zabezpečení svého účtu a přihlašovacích údajů.
• Nesmíte službu zneužívat — zejména vytvářet falešné účty, manipulovat s body nebo obcházet pravidla věrnostních programů.

3. Povinnosti obchodníka

Obchodníci provozující věrnostní program prostřednictvím Tinadu jsou odpovědní za nastavení pravidel svého programu (procento bodů, odměny, úrovně). Obchodníci musí uživatele informovat o podmínkách věrnostního programu a dodržovat platné zákony, zejména v oblasti ochrany spotřebitele a osobních údajů.

4. Body a odměny

• Body nemají peněžní hodnotu a nelze je směnit za hotovost.
• Pravidla pro získávání a uplatňování bodů určuje každý obchod samostatně.
• Body mohou mít omezenou platnost dle pravidel obchodu.
• Obchod si vyhrazuje právo změnit podmínky věrnostního programu s předchozím upozorněním uživatelů.

5. Zrušení účtu

Svůj účet můžete kdykoli smazat v nastavení aplikace. Po smazání jsou osobní údaje anonymizovány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit účet v případě porušení těchto podmínek.

6. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována „tak jak je". Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nedostupnosti služby, ztráty bodů způsobené změnami podmínek obchodu nebo za jednání třetích stran (obchodníků). Provozovatel se zavazuje k maximální snaze o dostupnost a správnost služby.

7. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

8. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte na adam@tinadu.app.

1. Service Description

Tinadu is a loyalty program platform that allows customers to collect points for purchases at participating stores and redeem them for rewards. The service is available through the Tinadu mobile app (for customers) and the Tinadu Manager app (for business owners).

2. User Responsibilities

• Provide accurate and current information when registering.
• Each person may have only one account.
• You are responsible for securing your account and credentials.
• You must not misuse the service — in particular, creating fake accounts, manipulating points, or circumventing loyalty program rules.

3. Business Owner Responsibilities

Business owners operating loyalty programs through Tinadu are responsible for configuring their program rules (point percentage, rewards, levels). Business owners must inform users about loyalty program terms and comply with applicable laws, particularly consumer protection and data privacy regulations.

4. Points and Rewards

• Points have no monetary value and cannot be exchanged for cash.
• Rules for earning and redeeming points are set independently by each store.
• Points may have a limited validity period as defined by the store.
• Stores reserve the right to modify loyalty program terms with prior notice to users.

5. Account Termination

You may delete your account at any time in the app settings. Upon deletion, personal data is anonymized in accordance with our Privacy Policy. The operator reserves the right to terminate accounts that violate these terms.

6. Limitation of Liability

The service is provided "as is." The operator is not liable for damages resulting from service unavailability, loss of points due to changes in store terms, or actions of third parties (business owners). The operator commits to making the best effort to ensure service availability and accuracy.

7. Governing Law

These terms are governed by the laws of the Czech Republic. Any disputes shall be resolved by the competent courts of the Czech Republic.

8. Contact

For questions, contact us at adam@tinadu.app.