Jak fungují body?
Zákazník ukáže QR kód, vy zadáte útratu a body naskočí. Celé to trvá dvě sekundy a nepotřebujete k tomu nic než telefon. Tady je celá cesta, obrazovku po obrazovce.
Ukáže QR kód u pokladny
V aplikaci Tinadu si otevře váš podnik a klepne na Ukázat QR. Kód se každých 24 sekund přegeneruje, takže se nedá vyfotit a použít podruhé.
Kdo aplikaci nechce, ukáže kartu z Apple nebo Google Wallet. A když zlobí internet, stačí nadiktovat krátký kód pod QR.
Načtete ho v Manageru
Obsluha otevře aplikaci Tinadu Manager a namíří telefon na kód. Žádná čtečka, žádný terminál, žádné propojování s pokladnou.
Účet obsluhy má roli Staff — může načítat kódy a přidávat body, ale do nastavení a čísel podniku se nedostane.
Zadáte útratu
Naťukáte částku, kterou zákazník zaplatil. Aplikace rovnou ukáže, kolik bodů dostane — podle procenta, které jste si nastavili, a podle jeho úrovně.
Vidíte i to, kdo před vámi stojí: jméno, kolik má bodů a jak dlouho k vám chodí.
Body naskočí okamžitě
Zákazníkovi se zůstatek zvedne ještě dřív, než odejde od pultu — a rovnou vidí, jak blízko je k odměně. Aktualizuje se i karta ve Wallet.
Zápis se uloží do historie, kterou nejde přepsat ani smazat. To je důvod, proč se na čísla dá spolehnout při uzávěrce.
Vyzvedne si odměnu
Jakmile na odměnu dosáhne, vyzvedne si ji úplně stejně: ukáže QR kód, vy ho načtete a body se odečtou. Odměna se označí za využitou, takže se nedá uplatnit dvakrát.
Co za odměny nabízíte a kolik stojí bodů, si řídíte sami — a můžete to kdykoliv změnit.
Jak se body počítají
Procento z útraty si nastavíte vy. Úroveň zákazníka ho pak ještě znásobí — a výsledek se vždycky zaokrouhluje dolů.
Co ještě přidává body
Body nemusí být jen odměna za nákup. Můžete jimi vytáhnout zákazníky, kteří dlouho nebyli, nebo je pobídnout, aby vám někoho přivedli.
Na co se dá spolehnout
Věrnostní program stojí na důvěře — zákazník musí věřit, že o body nepřijde, a vy musíte věřit číslům.