Blog o věrnosti zákazníků
Tipy, návody a reálná data o věrnostních programech, doporučeních a udržení zákazníků — pro malé a střední podniky.
NávodyJak posílat novinky a push notifikace zákazníkům
Nová nabídka, mimořádná zavíračka nebo akce jen pro věrné — návod, jak v Tinadu publikovat novinky a kdy k nim přibalit push notifikaci, aby neotravovala.
NávodyJak nastavit věrnostní úrovně (Bronze až Diamond)
Úrovně dávají věrnosti tah na branku: čím víc zákazník utrácí, tím rychleji sbírá. Návod na prahy, násobitele bodů a to, jak úrovně sladit s vaším podnikem.
NávodyJak vytvořit odměnu, kterou si zákazníci vyberou
Odměny jsou motor věrnostního programu. Návod, jak v Tinadu založit odměnu, nastavit cenu v bodech, omezit počet kusů i platnost — a jaké odměny fungují nejlíp.
NávodyJak přidávat body zákazníkům: QR kód, e-mail i ruční úprava
Tři způsoby, jak zákazníkovi připsat body za nákup — bleskové skenování QR u pokladny, vyhledání podle e-mailu a ruční úprava. Návod pro appku i webovou administraci.
NávodyJak zapnout online rezervace a mít kalendář pod kontrolou
Služby, poskytovatelé, pravidla termínů a týdenní kalendář. Kompletní návod, jak v Tinadu spustit online rezervace, které se zákazníkům objednávají samy.
NávodyJak začít s Tinadu: věrnostní program za pár minut
Návod krok za krokem, jak si založit vlastní věrnostní program. Pojmenujete podnik, vyberete, co chcete zákazníkům nabídnout, a máte hotovo — bez plastových kartiček.
NávodyJak nastavit doporučení (referral) ve věrnostním programu
Nechte spokojené zákazníky, ať vám přivedou další. Návod, jak v Tinadu zapnout program doporučení a nastavit bonus — pro doporučitele i nově příchozího.
NávodyJak nastavit odměnu za Google recenzi
Víc hvězd na Googlu = víc nových zákazníků. Návod, jak v Tinadu odměnit zákazníky body za Google recenzi a získávat hodnocení přirozeně.
doporučeníVyplatí se doporučovací program? Reálná čísla a příklady
Doporučení od spokojených zákazníků je nejlevnější reklama. Podívali jsme se na reálná data i příklady ze světa — a spočítali modelový příklad pro malou provozovnu.
google recenzeJak získat víc Google recenzí (a proč na nich záleží)
Hvězdičky u Googlu rozhodují, jestli k vám nový zákazník přijde. Jak získat víc recenzí přirozeně — a proč pomůže dát za hodnocení body.
digitalizaceOd papírových kartiček k appce: proč a jak přejít
Papírové kartičky se ztrácí, dají se zfalšovat a nemáte z nich data. Proč digitální věrnostní karta vyhrává a jak přechod zvládnout za odpoledne.
odměny7 nápadů na odměny, které fakt fungují
Dobrá odměna nemusí nic stát navíc — musí dávat smysl. Sedm typů odměn, které zákazníky vrací, od klasiky po chytré tipy podle oboru.
retenceProč se vyplatí udržet zákazníka (a ne pořád lovit nové)
Získat nového zákazníka je drahé. Udržet stávajícího levné — a stálí tvoří většinu tržeb. Proč se retence vyplatí a jak na ni jít.
strategieVěrnostní program vs. slevy: co se vyplatí víc
Slevy fungují okamžitě, ale ničí marži a nevytvoří návyk. Věrnostní program buduje důvod se vracet. Porovnání i s reálnými čísly o retenci.
návodVěrnostní program krok za krokem: body, úrovně, odměny
Chcete rozjet věrnostní program, ale nevíte, kde začít? Projděte si ho krok za krokem — od nastavení bodů po první odměnu, prakticky a bez teorie.
návodJak funguje Tinadu: věrnostní program za pár minut
Body, úrovně, odměny, QR kód a doporučení — projděte si, jak Tinadu funguje pro vás i pro vaše zákazníky, a jak ho rozjedete během jednoho odpoledne.
Začněte budovat věrnost zákazníků ještě dnes
Zdarma pro první uživatele. Žádná kreditní karta. Vytvořte si vlastní věrnostní program za pár minut.