26. června 20264 min čtení

7 nápadů na odměny, které fakt fungují

Dobrá odměna nemusí nic stát navíc — musí dávat smysl. Sedm typů odměn, které zákazníky vrací, od klasiky po chytré tipy podle oboru.

Odměna je srdce věrnostního programu. Nemusí být drahá — musí být pro zákazníka žádoucí a pro vás udržitelná. Tady je sedm typů, které se osvědčují.

1. Každá X. zdarma

Klasika, co nikdy nezklame. Každá desátá káva, každá pátá manikúra. Zákazník jasně vidí cíl a vy platíte odměnu jen věrným.

Například 100 Kč sleva za 1000 bodů. Zákazník cítí hodnotu bodů a vy si držíte kontrolu nad tím, kolik odměna stojí.

Malá pozornost k narozeninám je levná, ale zapamatovatelná — a přivede zákazníka právě ve chvíli, kdy chce oslavit.

Body hned při první návštěvě nastartují sbírání a dají důvod přijít podruhé, dokud je program čerstvý.

Vyšší úroveň = lepší odměna nebo vyšší cashback. Motivuje utrácet víc a odměňuje ty nejvěrnější.

Místo slevy raději dárek (vzorek, doplněk). Nesnižuje vnímanou cenu a často stojí míň než sleva.

Bonus pro zákazníka i jeho kamaráda po první útratě. Levná akvizice nových zákazníků přes ty spokojené.

V Tinadu si všechny tyhle odměny nastavíte sami — a kdykoliv upravíte podle toho, co vašim zákazníkům sedí.