Body a odměny4 min čtení
Jak nastavit body za nákup, uvítací a narozeninový bonus
Kolik procent z nákupu dávat, proč se vyplatí uvítací bonus a jak funguje narozeninový dárek či bonus za doporučení. Kompletní návod na bodovou ekonomiku programu.
Srdcem programu je jednoduchá rovnice: procento z útraty se mění na body. K tomu Tinadu přidává bonusy, které program nastartují a udrží živý — uvítací, narozeninový, za doporučení a za Google recenzi. Všechno nastavíte na jednom místě: Nastavení → Body (v manažerské aplikaci Sbírání bodů).
Body za nákup: kolik procent dávat
1
Zvolte procento
Výchozích 5 % je osvědčený střed: za nákup 1 000 Kč dostane zákazník 50 bodů. Marže vám dovolí víc? Vyšší procento program viditelně zrychlí. Procento jde kdykoli změnit — už rozdané body zůstávají.
2
Nastavte měnu
CZK, EUR, USD, GBP nebo PLN — podle toho, v čem účtujete. Body se počítají z částky nákupu a vždy se zaokrouhlují dolů.
Bonusy, které program rozhýbou
- Uvítací bonus — jednorázově při připojení k podniku (např. 50 bodů). Zákazník nezačíná od nuly a hned má důvod přijít znovu.
- Narozeninový bonus — jednou ročně v měsíci narozenin si zákazník vyzvedne dárek. Osobní gesto, které si lidé pamatují.
- Doporučení — zákazník pozve kamaráda svým kódem; body dostanou oba, ale až po prvním nákupu nového zákazníka. Odměňujete jen skutečné nové hosty.
- Google recenze — body za ohodnocení podniku. Věrnostní program vám tak sbírá i hvězdičky.
Jak poznat, že máte čísla dobře
- První odměna dosažitelná do 3–4 návštěv — jinak lidé program vzdají dřív, než ochutnají.
- Bonusy v součtu nižší než cena první odměny — ať se k odměně dojde nákupy, ne jen registrací.
- Sledujte poměr rozdaných a uplatněných bodů na dashboardu — když se body jen hromadí, přidejte lákavější odměny.
Na body navazují úrovně, které věrnějším zákazníkům dávají vyšší procento z nákupu (návod Jak nastavit věrnostní úrovně), a odměny, za které se body utrácejí (Jak vytvořit odměnu).