4 min čtení
Jak nastavit doporučení (referral) ve věrnostním programu
Nechte spokojené zákazníky, ať vám přivedou další. Návod, jak v Tinadu zapnout program doporučení a nastavit bonus — pro doporučitele i nově příchozího.
Získat nového zákazníka přes reklamu je drahé. Nejlevnější „reklama" jsou vaši spokojení zákazníci — když někoho přivedou, věří vám dopředu. Program doporučení tohle odmění a rozjede přirozeně.
Jak doporučení funguje
- Zákazník pozve kamaráda přes svůj QR kód nebo odkaz.
- Bonusové body dostanou oba — doporučitel i nově příchozí.
- Bonus se připíše až po prvním nákupu pozvaného, takže odměňujete jen reálné nové zákazníky.
Jak ho zapnout
1
Zapněte „Referral program"
Při zakládání podniku (nebo později v nastavení) klepnete na kartu Referral program. Tím doporučení aktivujete.
2
Nastavte oba bonusy
V kartě zadáte dvě čísla: kolik bodů dostane ten, kdo doporučil, a kolik nově příchozí. Klidně začněte štědřeji — doporučení je nejlevnější zdroj nových zákazníků, který máte.
Kolik bodů dát?
Dobré je, aby bonus za doporučení odpovídal zhruba jedné odměně navíc — dost na to, aby stálo za to kamaráda pozvat, ale ne tolik, aby vás to bolelo. Hodnoty jdou kdykoli doladit podle toho, jak lidé reagují.
Chcete přidat i další motivaci, aby se vraceli? Podívejte se na návod „Jak nastavit odměnu za Google recenzi" nebo na to, jak celý program vznikne v „Jak začít s Tinadu".