Věrnostní program pro autoservis
Zákazník přijede na olej nebo STK, sebere body a má důvod se vrátit právě k vám. Digitální karta, která se neztratí, a přehled, kdo je váš stálý klient.
Nebo si stáhněte aplikaci pro podniky:
Zní vám to povědomě?
S tímhle se majitelé autoservisů potkávají nejčastěji.
- Zákazník přijede jen na olej nebo STK jednou dvakrát za rok, takže si vaši dílnu ani nezapamatuje.
- Lidé přebíhají za nejnižší cenou, protože autům nerozumí a vybírají servis podle ceny, ne podle vztahu.
- Papírové slevové a šekové knížky se ztrácejí a nedá se z nich nic vyhodnotit.
- Nemáte přehled o tom, kdo je stálý zákazník a kdo přijel k vám poprvé.
- Sezónní výkyvy kolem přezouvání pneu, ale žádný nástroj, jak zákazníky udržet po zbytek roku.
Přesně tohle věrnostní program pro autoservis řeší — viz níže
Věrnostní karta rovnou v mobilu
Takhle uvidí věrnostní program vaši zákazníci — body, úroveň i odměny na jednom místě. Žádné plastové kartičky, které se ztrácejí.
- Body se sbírají naskenováním QR kódu u pokladny
- Odměny na dosah — důvod se vracet, ne jít jinam
- Úrovně a doporučení pro vaše nejvěrnější
Proč věrnostní program pro autoservis
Konkrétní přínosy v autoservisu.
Důvod vrátit se právě k vám
Body za každý servis se promění ve slevu na příští návštěvu. Zákazník má hmatatelný důvod přijet znovu k vám, ne ke konkurenci o ulici dál.
Konec papírových knížek
Šekové a slevové kartičky nahradíte digitální kartou v telefonu. Nic se neztratí, nepadělá a vy máte vše přehledně na jednom místě.
Hned víte, kdo je u pultu
Zákazník naskenuje QR kód a vy okamžitě vidíte, jestli je to stálý klient nebo přijel poprvé. Úrovně Bronz až Diamant odmění ty nejvěrnější vyšším procentem bodů.
Udržíte zákazníky i mimo sezónu
Po přezutí pneu nebo STK zůstává zákazník v programu. Push notifikací mu připomenete výměnu oleje, kontrolu před zimou nebo servisní akci.
Měřitelná doporučení
Spokojení zákazníci vás doporučují i tak, ale teď za to dostanou odměnu a vy získáte data. Vidíte, kolik nových klientů přišlo z doporučení.
Odměny, které v autoservisu fungují
Nastavte si vlastní odměny podle toho, co vaši zákazníci ocení.
Digitální věrnostní karta v mobilu — místo plastových kartiček, které se ztrácejí.
Jak to funguje
Od registrace k zákazníkům, kteří se rádi vracejí — ve čtyřech krocích.
Zaregistrujte se
Vytvořte si účet a nastavte věrnostní program podle svých představ — body, odměny i úrovně.
Zákazník ukáže QR kód
Stáhne si aplikaci Tinadu a při platbě ukáže svůj osobní QR kód.
Přičtete mu body
Kód naskenujete a body podle útraty se připíší automaticky.
Vrací se pro odměny
Za nasbírané body si vybere odměnu — a má důvod se k vám vracet.
Rezervace? Napojí se na to, co už máte
Kvůli věrnostnímu programu nemusíte měnit způsob, jakým se v autoservisu objednává.
Rezervace přímo v Tinadu
Zapnete rezervace v nastavení a zákazník se objedná rovnou v aplikaci — u termínu zároveň vidí své body i odměny, které může využít.
Nebo odkaz na váš systém
Objednáváte přes vlastní rezervační systém nebo formulář na webu? Vložíte do profilu podniku odkaz a zákazník se z aplikace prokliká rovnou tam, kde jste zvyklí.
Spokojený zákazník vám přivede dalšího
Lidé si servis vybírají podle doporučení od známých. Váš zákazník pošle svůj kód kamarádovi, a jakmile ten přijede na první servis a reálně utratí, připíše se bonus oběma. Bod za doporučení získáte až po první útratě pozvaného, takže odměňujete jen skutečné nové zákazníky, ne plané registrace. U servisu, kde má jedna návštěva vysokou hodnotu, se to vyplatí dvojnásob.
Jak doporučení fungujeČasté dotazy
Zákazník si u pultu naskenuje váš QR kód a za útratu mu připíšete body jako procento z částky. Body pak vymění za slevu nebo službu při příští návštěvě. Vše řídíte v aplikaci nebo na webu, papírové kartičky nepotřebujete.
Věrnostní program i pro další obory
Nevíte, kde začít? Podívejte se, jak věrnostní program funguje a kolik stojí v ceníku.
Nechce se vám v tom hrabat samotným?
Domluvte si schůzku zdarma. Projdeme váš podnik, ukážeme aplikaci a věrnostní program vám nastavíme společně — online, po telefonu, nebo u vás.
Začněte budovat věrnost zákazníků ještě dnes
Prvních 14 dní zdarma. Žádná kreditní karta. Vytvořte si vlastní věrnostní program za pár minut.