Věrnostní program pro kavárnu
Digitální náhrada papírové razítkové kartičky. Hosté sbírají body za každou kávu, vyměňují je za odměny a vy konečně víte, kdo se k vám vrací.
Nebo si stáhněte aplikaci pro podniky:
Zní vám to povědomě?
S tímhle se majitelé kaváren potkávají nejčastěji.
- Papírové razítkové kartičky se ztrácejí, hosté je zapomínají doma a snadno se zfalšují.
- Když odejde personál, zmizí i celé know-how o tom, kdo jsou vaši stálí hosté.
- Tabulky a ruční evidence jsou plné chyb a při větším provozu se nedají zvládnout.
- Těžko konkurujete řetězcům jako Costa a Starbucks s jejich propracovanými aplikacemi.
- Jednorázoví hosté se nevracejí a chybí jim jasný důvod přijít znovu.
Přesně tohle věrnostní program pro kavárnu řeší — viz níže
Věrnostní karta rovnou v mobilu
Takhle uvidí věrnostní program vaši zákazníci — body, úroveň i odměny na jednom místě. Žádné plastové kartičky, které se ztrácejí.
- Body se sbírají naskenováním QR kódu u pokladny
- Odměny na dosah — důvod se vracet, ne jít jinam
- Úrovně a doporučení pro vaše nejvěrnější
Proč věrnostní program pro kavárnu
Konkrétní přínosy v kavárně.
Digitální razítková kartička v telefonu
Konec ztracených a zapomenutých kartiček. Host místo razítka naskenuje u pokladny váš QR kód a body za kávu se mu připíšou rovnou do telefonu. Nic se neztratí ani nezfalšuje.
Body jako procento z útraty
Hosté sbírají body za každý nákup, ne jen za samotnou kávu. Procento si nastavíte sami a kdykoliv upravíte. Můžete jet i klasiku „každá 10. káva zdarma“ přes odměny.
Úrovně Bronz až Diamant
Nejvěrnější hosty odměníte vyšším cashbackem podle úrovně — třeba Bronz 5 %, Zlato 10 %, Diamant 15 %. Štamgasti se cítí výjimečně a mají důvod chodit častěji.
Přehled o nejvěrnějších hostech
V aplikaci i na webu vidíte, kdo k vám chodí pravidelně a jak často. Know-how o stálých hostech vám zůstane, i když se obmění personál za pultem.
Narozeninový bonus a novinky
Pošlete hostům kávu k narozeninám i push notifikaci o nové sezónní kávě nebo dezertu. Oslovíte přesně ty, kdo k vám už chodí — bez letáků a placené reklamy.
Odměny, které v kavárně fungují
Nastavte si vlastní odměny podle toho, co vaši zákazníci ocení.
Digitální věrnostní karta v mobilu — místo plastových kartiček, které se ztrácejí.
Jak to funguje
Od registrace k zákazníkům, kteří se rádi vracejí — ve čtyřech krocích.
Zaregistrujte se
Vytvořte si účet a nastavte věrnostní program podle svých představ — body, odměny i úrovně.
Zákazník ukáže QR kód
Stáhne si aplikaci Tinadu a při platbě ukáže svůj osobní QR kód.
Přičtete mu body
Kód naskenujete a body podle útraty se připíší automaticky.
Vrací se pro odměny
Za nasbírané body si vybere odměnu — a má důvod se k vám vracet.
Rezervace? Napojí se na to, co už máte
Kvůli věrnostnímu programu nemusíte měnit způsob, jakým se v kavárně objednává.
Rezervace přímo v Tinadu
Zapnete rezervace v nastavení a zákazník se objedná rovnou v aplikaci — u termínu zároveň vidí své body i odměny, které může využít.
Nebo odkaz na váš systém
Objednáváte přes vlastní rezervační systém nebo formulář na webu? Vložíte do profilu podniku odkaz a zákazník se z aplikace prokliká rovnou tam, kde jste zvyklí.
Štamgast přivede dalšího štamgasta
Spokojený host doporučí vaši kavárnu kamarádovi nebo kolegovi z práce přes svůj osobní kód. Klíčové je, že bonus za doporučení se připíše až poté, co pozvaný host poprvé reálně utratí — ne za pouhou registraci. Odměňujete tak jen skutečné nové zákazníky, ne plané kliky. Pro kavárny v kancelářských čtvrtích je to nejlevnější způsob růstu: jeden štamgast přivede celý tým, který chodí na kávu každé ráno.
Jak doporučení fungujeČasté dotazy
Host u pokladny naskenuje váš QR kód a za útratu mu Tinadu připíše body. Ty pak vyměňuje za odměny, třeba kávu zdarma. Vy si v aplikaci nastavíte procento bodů, odměny i úrovně a vidíte, kdo se k vám vrací.
Věrnostní program i pro další obory
Nevíte, kde začít? Podívejte se, jak věrnostní program funguje a kolik stojí v ceníku.
Nechce se vám v tom hrabat samotným?
Domluvte si schůzku zdarma. Projdeme váš podnik, ukážeme aplikaci a věrnostní program vám nastavíme společně — online, po telefonu, nebo u vás.
Začněte budovat věrnost zákazníků ještě dnes
Prvních 14 dní zdarma. Žádná kreditní karta. Vytvořte si vlastní věrnostní program za pár minut.