Věrnostní program pro fitness centrum
Lednoví nadšenci vám do února nezmizí. Členové sbírají body za každý vstup, postupují v úrovních a mají důvod chodit dál — ne jen další slevu.
Nebo si stáhněte aplikaci pro podniky:
Zní vám to povědomě?
S tímhle se majitelé fitness center potkávají nejčastěji.
- Lednoví nadšenci přestanou do února chodit, ale permanentku už si nekoupí znovu — ztrácíte opakovaný příjem.
- Nepoznáte včas, že je člen v riziku odchodu, dokud nezruší permanentku nebo prostě nezmizí.
- Konkurence kolem vás i slevové portály tlačí ceny dolů a sráží vám marže.
- Retence je o pocitu a komunitě, ne o slevě — pouhé zlevnění členy dlouhodobě neudrží.
- Doporučení od spokojených členů se dějí náhodně, bez systému a bez měření.
Přesně tohle věrnostní program pro fitness centrum řeší — viz níže
Věrnostní karta rovnou v mobilu
Takhle uvidí věrnostní program vaši zákazníci — body, úroveň i odměny na jednom místě. Žádné plastové kartičky, které se ztrácejí.
- Body se sbírají naskenováním QR kódu u pokladny
- Odměny na dosah — důvod se vracet, ne jít jinam
- Úrovně a doporučení pro vaše nejvěrnější
Proč věrnostní program pro fitness centrum
Konkrétní přínosy ve fitness centru.
Body za každý vstup
Člen dostane body za každou návštěvu i za nákup proteinu nebo permanentky. Čím častěji cvičí, tím blíž má k odměně — a má důvod se vracet.
Úrovně, které drží motivaci
Bronz až Diamant. Stálí členové získají vyšší procento bodů a lepší výhody. Postup v úrovni je vizuální cíl, který funguje líp než sleva.
Přehled o tom, kdo se vrací
Vidíte, kdo k vám chodí pravidelně a kdo přestal. Riziko odchodu zachytíte dřív, než člen zruší permanentku — a stihnete ho vrátit.
Odměna za věrnost, ne jen nábor
Místo lovení nových klientů odměníte ty stálé. Body, úrovně a odměny vytvářejí pocit ocenění a komunity, na kterém retence stojí.
Žádné papírování
Vše běží přes QR kód na recepci. Člen naskenuje, body se připíšou. Žádné kartičky, žádné razítkování, žádné tabulky v excelu.
Odměny, které ve fitness centru fungují
Nastavte si vlastní odměny podle toho, co vaši zákazníci ocení.
Digitální věrnostní karta v mobilu — místo plastových kartiček, které se ztrácejí.
Jak to funguje
Od registrace k zákazníkům, kteří se rádi vracejí — ve čtyřech krocích.
Zaregistrujte se
Vytvořte si účet a nastavte věrnostní program podle svých představ — body, odměny i úrovně.
Zákazník ukáže QR kód
Stáhne si aplikaci Tinadu a při platbě ukáže svůj osobní QR kód.
Přičtete mu body
Kód naskenujete a body podle útraty se připíší automaticky.
Vrací se pro odměny
Za nasbírané body si vybere odměnu — a má důvod se k vám vracet.
Rezervace? Napojí se na to, co už máte
Kvůli věrnostnímu programu nemusíte měnit způsob, jakým se ve fitness centru objednává.
Rezervace přímo v Tinadu
Zapnete rezervace v nastavení a zákazník se objedná rovnou v aplikaci — u termínu zároveň vidí své body i odměny, které může využít.
Nebo odkaz na váš systém
Objednáváte přes vlastní rezervační systém nebo formulář na webu? Vložíte do profilu podniku odkaz a zákazník se z aplikace prokliká rovnou tam, kde jste zvyklí.
Přiveď kamaráda — bez papírování a naslepo
Spokojený člen pozve kamaráda přes svůj kód v aplikaci. Bonus se ale připíše až ve chvíli, kdy kamarád reálně přijde a poprvé utratí — ne za pouhé sdílení kódu. Odměňujete jen skutečné nové členy a poprvé máte „přiveď kamaráda“ jako měřitelný systém, ne náhodnou akci na nástěnce.
Jak doporučení fungujeČasté dotazy
Body za každý vstup a postup v úrovních dávají členovi konkrétní důvod se vrátit — blíží se k odměně nebo k vyšší úrovni. Navíc v aplikaci vidíte, kdo přestal chodit, a stihnete ho oslovit dřív, než zruší permanentku.
Věrnostní program i pro další obory
Nevíte, kde začít? Podívejte se, jak věrnostní program funguje a kolik stojí v ceníku.
Nechce se vám v tom hrabat samotným?
Domluvte si schůzku zdarma. Projdeme váš podnik, ukážeme aplikaci a věrnostní program vám nastavíme společně — online, po telefonu, nebo u vás.
Začněte budovat věrnost zákazníků ještě dnes
Prvních 14 dní zdarma. Žádná kreditní karta. Vytvořte si vlastní věrnostní program za pár minut.