Věrnostní program pro knihkupectví
Rozjeďte vlastní klub čtenářů za pár minut. Zákazníci sbírají body za každý nákup knih do mobilu a vy konečně víte, kdo jsou vaši stálí čtenáři.
Nebo si stáhněte aplikaci pro podniky:
Zní vám to povědomě?
S tímhle se majitelé knihkupectví potkávají nejčastěji.
- Showrooming — zákazník si u vás nechá poradit a knihu pak koupí levněji online.
- Cenou s velkými e-shopy (Kosmas, Megaknihy, Dobrovský) nevybojujete — odvody distributorům drtí marže.
- Papírové věrnostní kartičky se ztrácejí a zákazníci je stejně nenosí.
- Nemáte žádná data o stálých čtenářích ani způsob, jak je oslovit s nabídkou novinky.
- Za 15 let zaniklo přes 400 malých knihkupectví — nízká návratnost zákazníků je tichý zabiják.
Přesně tohle věrnostní program pro knihkupectví řeší — viz níže
Věrnostní karta rovnou v mobilu
Takhle uvidí věrnostní program vaši zákazníci — body, úroveň i odměny na jednom místě. Žádné plastové kartičky, které se ztrácejí.
- Body se sbírají naskenováním QR kódu u pokladny
- Odměny na dosah — důvod se vracet, ne jít jinam
- Úrovně a doporučení pro vaše nejvěrnější
Proč věrnostní program pro knihkupectví
Konkrétní přínosy v knihkupectví.
Loajalita místo cenové války
Odměňte stálé čtenáře body z útraty, ne hlubšími slevami. Vyhráváte osobním přístupem a komunitou — ne nejnižší cenou proti e-shopům.
Klub čtenářů, jako mají velcí
Úrovně Bronz až Diamant dají věrným zákazníkům vyšší procento bodů. Stejný standard, jaký čtenáře naučili Dobrovský, Kosmas i Luxor — jen ve vaší prodejně.
QR karta v mobilu, žádné papíry
Zákazník u pokladny ukáže QR kód a body se mu připíšou. Nic se neztratí, nepadělá ani nezdrží frontu.
Konečně data o čtenářích
Vidíte, kdo se vrací a co nakupuje. Push notifikací oslovíte členy s novinkou, žádaným titulem nebo pozvánkou na autorské čtení.
Narozeninové a uvítací bonusy
Nový člen dostane uvítací body za registraci, ke svátku či narozeninám připíšete bonus automaticky. Drobná pozornost, kvůli které se vrátí.
Odměny, které v knihkupectví fungují
Nastavte si vlastní odměny podle toho, co vaši zákazníci ocení.
Digitální věrnostní karta v mobilu — místo plastových kartiček, které se ztrácejí.
Jak to funguje
Od registrace k zákazníkům, kteří se rádi vracejí — ve čtyřech krocích.
Zaregistrujte se
Vytvořte si účet a nastavte věrnostní program podle svých představ — body, odměny i úrovně.
Zákazník ukáže QR kód
Stáhne si aplikaci Tinadu a při platbě ukáže svůj osobní QR kód.
Přičtete mu body
Kód naskenujete a body podle útraty se připíší automaticky.
Vrací se pro odměny
Za nasbírané body si vybere odměnu — a má důvod se k vám vracet.
Rezervace? Napojí se na to, co už máte
Kvůli věrnostnímu programu nemusíte měnit způsob, jakým se v knihkupectví objednává.
Rezervace přímo v Tinadu
Zapnete rezervace v nastavení a zákazník se objedná rovnou v aplikaci — u termínu zároveň vidí své body i odměny, které může využít.
Nebo odkaz na váš systém
Objednáváte přes vlastní rezervační systém nebo formulář na webu? Vložíte do profilu podniku odkaz a zákazník se z aplikace prokliká rovnou tam, kde jste zvyklí.
Spokojený čtenář vám přivede dalšího
Čtenáři jsou nejlepší doporučení — knihy si přece předávají dál. Stálý zákazník pozve kamaráda přes svůj kód a bonus se oběma připíše až poté, co nový čtenář poprvé reálně nakoupí. Odměňujete jen skutečné nové zákazníky, ne plané kliky, a získáváte je s důvěrou, kterou žádná online reklama nekoupí.
Jak doporučení fungujeČasté dotazy
Zákazník u pokladny ukáže QR kód v aplikaci, vy zadáte útratu a body se mu připíšou jako procento z částky. Procento si nastavíte sami a kdykoliv upravíte.
Věrnostní program i pro další obory
Nevíte, kde začít? Podívejte se, jak věrnostní program funguje a kolik stojí v ceníku.
Nechce se vám v tom hrabat samotným?
Domluvte si schůzku zdarma. Projdeme váš podnik, ukážeme aplikaci a věrnostní program vám nastavíme společně — online, po telefonu, nebo u vás.
Začněte budovat věrnost zákazníků ještě dnes
Prvních 14 dní zdarma. Žádná kreditní karta. Vytvořte si vlastní věrnostní program za pár minut.