Věrnostní program pro wellness a spa
Vyměňte papírovou kartičku s razítky za moderní věrnostní program. Klienti sbírají body za každou proceduru a vy poprvé vidíte, kdo se k vám vrací.
Nebo si stáhněte aplikaci pro podniky:
Zní vám to povědomě?
S tímhle se provozovatelé wellness a spa potkávají nejčastěji.
- Klient přijde jednou na dárkový poukaz nebo akci ze slevového portálu a už se nevrátí.
- Papírové kartičky s razítky se ztrácejí a klienti je u sebe stejně nemají.
- Klientela stojí na osobních doporučeních, která se těžko měří a ještě hůř škálují.
- Chybí přehled, kdo jsou vaši nejvěrnější klienti a kdy naposledy přišli.
- Na marketing a oslovování klientů mezi procedurami nezbývá čas.
Přesně tohle věrnostní program pro wellness a spa řeší — viz níže
Věrnostní karta rovnou v mobilu
Takhle uvidí věrnostní program vaši zákazníci — body, úroveň i odměny na jednom místě. Žádné plastové kartičky, které se ztrácejí.
- Body se sbírají naskenováním QR kódu u pokladny
- Odměny na dosah — důvod se vracet, ne jít jinam
- Úrovně a doporučení pro vaše nejvěrnější
Proč věrnostní program pro wellness a spa
Konkrétní přínosy ve wellness a spa.
Body za každou proceduru
Klient dostane body z útraty za masáž, zábal i saunový rituál. Čím častěji k vám chodí, tím blíž má k odměně — a má důvod vrátit se právě k vám.
Úrovně, které odmění věrnost
Bronz až Diamant: stálí klienti postupují výš, získávají vyšší procento bodů a cítí se jako VIP. Nejvyšší úroveň můžete odměnit i přednostní rezervací.
Konec papírových kartiček
Místo razítek stačí QR kód u recepce. Klient nic neztratí, vy ušetříte za tisk a u pokladny ho identifikujete během vteřiny.
Přehled o vaší klientele
Vidíte, kdo k vám chodí pravidelně, kdo dlouho nebyl a které odměny táhnou. Marketing konečně stavíte na datech, ne na pocitu.
Vyšší útrata díky balíčkům
Body můžete směnit za přídavné procedury nebo zvýhodněné permanentky. Klient si rád připlatí za peeling či prodloužení masáže, když k tomu má jasnou motivaci.
Odměny, které ve wellness a spa fungují
Nastavte si vlastní odměny podle toho, co vaši zákazníci ocení.
Digitální věrnostní karta v mobilu — místo plastových kartiček, které se ztrácejí.
Jak to funguje
Od registrace k zákazníkům, kteří se rádi vracejí — ve čtyřech krocích.
Zaregistrujte se
Vytvořte si účet a nastavte věrnostní program podle svých představ — body, odměny i úrovně.
Zákazník ukáže QR kód
Stáhne si aplikaci Tinadu a při platbě ukáže svůj osobní QR kód.
Přičtete mu body
Kód naskenujete a body podle útraty se připíší automaticky.
Vrací se pro odměny
Za nasbírané body si vybere odměnu — a má důvod se k vám vracet.
Rezervace? Napojí se na to, co už máte
Kvůli věrnostnímu programu nemusíte měnit způsob, jakým se ve wellness a spa objednává.
Rezervace přímo v Tinadu
Zapnete rezervace v nastavení a zákazník se objedná rovnou v aplikaci — u termínu zároveň vidí své body i odměny, které může využít.
Nebo odkaz na váš systém
Objednáváte přes vlastní rezervační systém nebo formulář na webu? Vložíte do profilu podniku odkaz a zákazník se z aplikace prokliká rovnou tam, kde jste zvyklí.
Spokojený klient vám přivede dalšího
Ve wellness stojí nová klientela hlavně na osobním doporučení — a to teď můžete konečně odměnit a měřit. Klient pozve kamarádku přes svůj kód a jakmile poprvé utratí, připíše se bonusový kredit oběma. Body se připisují až po její první útratě, takže odměňujete jen reálné nové klienty, ne plané kliky ani lovce poukazů, kteří se nevrátí.
Jak doporučení fungujeČasté dotazy
Nastavíte procento bodů z útraty a odměny, vytisknete QR kód na recepci a začnete sbírat. Klient při platbě naskenuje kód, body mu naskáčou automaticky a po dosažení prahu si vybere odměnu. Vše spravujete v aplikaci nebo na webu.
Věrnostní program i pro další obory
Nevíte, kde začít? Podívejte se, jak věrnostní program funguje a kolik stojí v ceníku.
Nechce se vám v tom hrabat samotným?
Domluvte si schůzku zdarma. Projdeme váš podnik, ukážeme aplikaci a věrnostní program vám nastavíme společně — online, po telefonu, nebo u vás.
Začněte budovat věrnost zákazníků ještě dnes
Prvních 14 dní zdarma. Žádná kreditní karta. Vytvořte si vlastní věrnostní program za pár minut.